La ATSS denuncia que dichas situaciones comprometen no sólo su labor, sino también a la atención al público. A entender del sindicato, aquellas personas que deseen tramitar prestaciones en el BPS deben esperar varios meses para obtener un turno, algo que califican como “inadmisible” ya que “quienes deben esperar (para acceder a prestaciones) no están en condiciones de hacerlo”, puesto que dependen económicamente de ellas.
Desde el sindicato denuncian la existencia de políticas de reducción de personal que comenzaron con el anterior gobierno y se agravaron con la actual gestión: mientras la administración anterior dispuso que por cada tres funcionarios salientes del BPS, ingresaran dos, hoy en día ese número se redujo a un nuevo funcionario por cada tres egresos.
Esto llevó a un límite histórico de trabajadores que comprende 3.300 funcionarios y 500 becarios o pasantes .