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Sociedad

Claro fue la más beneficiada por la portabilidad númerica

Antel perdió y tiene un saldo negativo de casi 800 clientes perdidos frente a Claro que tiene 6.635 nuevos clientes.
18 de julio de 2023 - 22:09

La privada Claro fue la única empresa beneficiada con la portabilidad númerica al captar 6.635 nuevos clientes, según revela el informe elaborado por la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (Ursec) dado a conocer este martes. Antel tuvo un saldo negativo de 798 clientes y Movistar de 5.837.

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Señala la Ursec al analizar el desarrollo de la portabilidad numérica, que comenzó a aplicarse en enero de 2022, que hasta el 30 de junio Antel portó 37.821 nuevos clientes, mientras que perdió 38.619 (un saldo negativo de 798).

Le siguen las dos privadas. Movistar captó 31.154 usuarios y perdió 36.991, por lo que su saldo es negativo en 5.837 clientes.

Mientras tanto Claro captó 30.500 nuevos usuarios y perdió 23.865, un saldo a favor de 6.635 clientes, lo que la transforma en la empresa de telefonía móvil más beneficiada.

Indica el informe que desde que se implementó este sistema se llevan realizadas 98.976 portaciones entre las tres empresas. En agenda al cierre del informe había 499. Fueron rechazadas casi 150.000 por diferentes motivos.

De acuerdo a la Ursec el momento con mayor cantidad de solicitudes de portación fue marzo de 2022, cuando se dieron un total de 11.620 pedidos. En junio de 2023, fueron 5.637 las solicitudes de portación. En líneas generales, hay unas 5.000 solicitudes mensuales aproximadamente.

La portabilidad numérica consiste en mantener el número de teléfono al cambiar de operador. Fue introducida por la Ley de Urgente Consideración, aprobada en 2020.

Lea el informe completo aquí:

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