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Estadísticamente, uno de cada tres usuarios de la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE) no asistes a las consultas medicas que han sido agendadas, según datos del prestador de salud pública y divulgó El País.
La administración, encabezada por Leonardo Cipriani, busca llegar a medidas que eviten las inasistencias de los usuarios, lo cual ocurre de la misma manera en todo el territorio uruguayo. Según los datos del organismo, un promedio nivel país de 30% de los pacientes que se agendaron, no fueron a las consultas de medicina general o especialista, durante marzo de este año.
Por otra parte, hay zonas del país donde esto ocurre a mayor escala, siendo el caso del departamento de Rocha, donde la inasistencia a las consultas médicas trepa al 50%.
Las cifras son resultados de varios indicadores, explicaron jerarcas del organismo. Por un lado surgen cifras de las citas que fueron firmadas por los profesionales de la salud como inasistencias, por otro lado el contar las consultas en que el médico abrió la historia clínica pero no firmó, más la cantidad de consultas en que el profesional no abrió el historial.
A fin de solucionar esta problemática, se anunció que se implementarían videoconsultas coordinadas al momento de la inasistencia- próximamente en la Regional Norte; que funcionará como plan piloto para el resto del territorio y poder analizar resultados.
A su vez, se anunció que ASSE también implementará otro servicio, en el cual el área informática trabaja hace "bastante tiempo", que Eduardo Henderson, gerente general de ASSE, adelantó que se trata de una aplicación para celulares.
Esto último no implica solo la agenda por esa vía autónoma, tal como implementan varios prestadores de salud privado, sino que además envíe al usuario un mensaje vía Whatsapp de recordatorio de la consulta agendada.
Este fenómeno de inasistencias no es reciente, durante diciembre del año pasado, el porcentaje fue mayor. Mientras que en el mes de marzo, promediando la zona norte, sur, este y oeste, daba un 28,5% de inasistencias; en diciembre el promedio era de 29,65%.
Si bien dirigentes de ASSE estimaron que se trata en muchos casos de olvidos y no de mala voluntad, los datos preocupan por la falta de atención médica en los usuarios y los gastos que implican esas consultas que no son llevadas a cabo. En este sentido, Eduardo Henderson, gerente general de ASSE, señaló que se analiza cómo "optimizar el recurso médico" contratado; es decir como "aprovechar" la presencia del profesional, que atiende a uno de tres, para evitar una pérdida asistencia.