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Sociedad | Ceibal

ANEP advirtió que laptops entregadas por Ceibal podrían recalentarse por fallas en baterías

Desde Ceibal recomendaron no usar la laptop Acrab 2025 si la "batería está hinchada" o si el equipo "se calienta más de lo usual".

27 de enero de 2026 - 19:50

La ANEP emitió un comunicado en el que advierte fallas en un lote de laptops Acrab 2025 que fueron entregadas el año pasado por Ceibal y pidió a los usuarios suspender de inmediato su uso y, en el caso de que se detecte sobrecalentamiento en la batería, entregar el equipo para una revisión técnica.

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“Detectamos fallas en la laptop Acrab 2025 que, en condiciones de uso prolongado o en altas temperaturas, podrían hacer que la batería recaliente y producir daños permanentes al equipo o incluso quemaduras ”, advirtió.

"Algunos ejemplos de comportamientos fuera de lo habitual a los que prestar atención son: batería hinchada en la base de la laptop, que la laptop se caliente más de lo usual, menor duración de la batería", detallaron.

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Recomendaciones

Si las familias que tienen la laptop Acrab 2025, detectan alguno de estos incidentes, se recomienda ante de llevarla a Ceibal:

* Dejar de usarla, apagarla y desenchufarla.

* Guardarla en lugares frescos, secos y ventilados.

* Evitar arreglarla o abrirla por cuenta propia.

¿Dónde se puede arreglar la laptop?

Para llevar la laptop a Ceibal, se puede recurrir a los centros de reparación oficial que figuran en la web de ANEP o enviarlas por El Correo, en ambos casos sin costo.

"Los equipos técnicos de Ceibal están trabajando en el tema y seguiremos informando oportunamente a las familias y los centros educativos sobre los próximos pasos a seguir. Destacamos que no se identificaron inconvenientes técnicos en ningún otro modelo de tablet y laptop de Ceibal", agregan.

Las vías de contacto con Ceibal son 0800 2342, *2342 por teléfono móvil o por correo a ceibal@ceibal.edu.uy.

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