«Esto se registra en el área de servicios a personas, en particular entre la mañana y las últimas horas de la tarde; en los servicios a empresas el funcionamiento es normal», informó el Banco República (BROU), luego de que cientos de usuarios se quejaran por los problemas para acceder al servicio.
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El equipo de expertos del BROU, en coordinación con los proveedores en Uruguay y en el exterior a cargo de este proceso de modernización, «trabajan de modo permanente en la identificación y solución de este problema a la mayor brevedad posible».
«El Banco República quiere hacer llegar a sus clientes sus disculpas por las molestias ocasionadas, y su compromiso por normalizar la operativa para todos ellos cuanto antes, a fin de que puedan aprovechar los beneficios de este nuevo paso de mejora de sus servicios», agregó la entidad.
«Esta actualización tecnológica de los servicios digitales es necesaria y redundará, una vez resueltos estos ajustes iniciales, en mejoras de acceso, funcionalidad y seguridad. Sin perjuicio de este inconveniente con estos servicios digitales, el resto de la operativa del Banco se desarrolla con absoluta normalidad para sus clientes en todo el país, a través de cajeros automáticos, POS, corresponsales y sucursales», concluyó.