Al impulsar la universalización de los servicios, se busca contribuir al desarrollo país y mejora de la salud de la población, promoviendo la universalización de los servicios que competen a OSE, priorizando a los sectores más vulnerables de la población. Por otro lado, se propone mejorar y ejecutar las inversiones necesarias para que -en conjunto con la optimización de la operación de los sistemas de producción, distribución y comercialización de agua potable, así como de los sistemas de conducción, tratamiento y disposición final de efluentes- se minimice el consumo de energía, se reduzcan las pérdidas físicas y comerciales, promoviendo y sosteniendo la eficiencia. Para mejorar la calidad del agua y el cuidado del medioambiente se impulsan buenas prácticas ambientales y la preservación de los recursos hídricos dentro del ámbito de competencia de OSE. También se busca profundizar la aplicación de los principios ambientales a la gestión; monitoreo y evaluación de la calidad de las fuentes de agua y cursos receptores; monitoreo, evaluación y mejora de la calidad del agua suministrada y de los efluentes residuales vertidos. Asimismo se intenta gestionar los riesgos e impactos asociados a dicho cambio, adaptando los planes, proyectos y obras a los factores que se identifican como consecuencia del cambio climático (sequía, inundaciones, etc.) atendiendo a las necesidades de la comunidad, a la preservación del medioambiente y a la disponibilidad de recursos. En otro orden, se quiere impulsar la investigación, desarrollo e innovación a través de la interrelación con instituciones públicas y privadas, nacionales e internacionales, buscando una mayor eficacia y eficiencia en la gestión empresarial, promoviendo la motivación y profesionalización del capital humano. En relación a la mejora de gestión, se busca: -incorporar y sostener una cultura de calidad y productividad en la gestión de la empresa mediante el uso de nuevas herramientas tecnológicas, con el objetivo de satisfacer eficaz y eficientemente las necesidades de los usuarios; -promover una cultura de mejora continua en la organización, generando una sinergia entre los distintos organismos del Estado; -mantener un sistema de planificación y control de gestión así como una estructura funcional alineados con la estrategia de la organización; -avanzar hacia el logro de los objetivos en materia de Responsabilidad Social Empresarial; -consolidar una efectiva descentralización territorial de la prestación de servicios y administración de recursos asociados, tendiendo la participación de la sociedad en las distintas actividades de la gestión de la empresa. En lo que hace a la gestión de las prácticas de capital humano, OSE procura: -equidad de género, para motivar, comprometer y perfeccionar la calidad y desempeño de los funcionarios de la organización para alinear el comportamiento individual con la estrategia de la organización con la meta del cumplimiento de los objetivos globales e individuales. Ello implica brindar un trato justo y equitativo y condiciones de trabajo adecuadas; -avanzar en el desarrollo de un sistema de remuneración variable vinculado a la productividad; -procurar la ocupación de los cargos de la estructura y el desempeño de las funciones por las personas más aptas, aplicando concursos al efecto; -implementar procesos tendientes a cubrir cargos por ascensos en función de la normativa vigente. No menos importante se considera la contribución a la sustentabilidad de la empresa mediante una gestión eficiente y eficaz de los ingresos, financiamientos, gastos e inversiones sin perder de vista el fin social de la organización. Junto con ello, apoyar y promover el desarrollo y la explotación de nuevos negocios en nuestro país y en otros países, aprovechando las fortalezas del organismo.
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Agua Potable para 3,3 millones de personas
Con una población de 3.3 millones de personas, la organización alcanza una cobertura de agua potable de 98% a nivel nacional, lo que ubica a Uruguay entre los mejores del mundo en esta materia debido a su cobertura y calidad. Además, este indicador ubica a nuestro país, en términos de enfermedades sanitarias, en un nivel muy bajo. Incluso le ha permitido bajar los índices de enfermedades transmitidas por el agua de bebida. Una de las acciones que está desarrollando es el programa de abastecimiento a pequeñas localidades y escuelas que se encuentran en el medio rural aislado y disperso. Si bien significa aumentar la cobertura total, en sólo 1%, es prioritario, ya que significará mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable. Este programa es cogestionado con la comunidad, un ejemplo novedoso de trabajo y cuidado conjunto. Además, se están por finalizar las obras del proyecto de la sexta línea de bombeo de agua potable, la cual reforzará el sistema de abastecimiento de la capital y parte del departamento de Canelones; en total abarcará alrededor de 1.700.000 personas.
Saneamiento, un servicio en crecimiento
En Uruguay se entiende por saneamiento a los sistemas comprendidos por redes de alcantarillado con disposición final en una planta de tratamiento, así como también a otros sistemas de evacuación, tratamiento o disposición de aguas residuales. En lo que respecta a la competencia de OSE, una de las metas planteadas en relación a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, es alcanzar una cobertura mínima de 60% en servicios existentes y mantener un crecimiento sostenido en el resto. Entre los años 2000 y 2009, la cobertura de saneamiento colectivo en el interior del país creció 8%. Ese ascenso resulta más significativo al ser analizado sólo en las capitales departamentales, donde la cobertura ascendió de 48% a 63%. Asimismo OSE está desarrollando ampliaciones de redes y nuevos proyectos en diversas zonas del país. Un ejemplos es el comienzo de las obras de saneamiento en Ciudad de la Costa, que se convertirá en el segundo sistema más grande del interior del país, y la obra de saneamiento de Maldonado, que incluye a Punta del Este, el principal balneario de Uruguay. De igual forma, en el cuidado del medioambiente es fundamental promover una actitud responsable de todos. En la actualidad unas 50.000 familias del interior no están utilizando las redes de saneamiento existentes; si esa población efectuara la conexión al servicio que brinda OSE, la cobertura total aumentaría 20%.